Поддержка
Обращение в поддержку
Шаги
- Перейдите на страницу "Поддержка".
- Появится окно онлайн-чата с командой поддержки. Нажмите "Чат с агентом", затем нажмите "Start a Conversation".
- Появится окно выбора опций диалога: чат-бот или соединение с оператором поддержки. Также с оператором поддержки можно соединиться, нажав слева внизу на иконку человечка с наушниками.
- Обратитесь к технической команде платформы в онлайн-чате с любым вопросом по использованию платформы. При возможности предоставляйте скриншоты проблемы и подробное описание.
- Не выходите из чат-сессии, пока ваш вопрос не будет решен или вы не получите ответ от оператора.
- После того как ваш вопрос решен, завершите чат-сессию, нажав на три точки в правом верхнем углу окна чата и затем нажмите "End chat".
- Подтвердите свое действие, нажав "Yes."